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《RO仙境傳說Web:重逢》終止營運公告
2022-03-09 12:00:00

各位親愛的冒險者您好:

感謝大家至2019年6月以來對【RO仙境傳說Web:重逢】的支持與鼓勵,【RO仙境傳說Web:重逢】也陪著大家度過許多歡樂的日子,因為有您大力支持,讓我們更有動力去經營,希望能提供最好的遊戲內容及服務給玩家,但天下無不散之宴席,遊戲預計將於2022年6月7 日12 :00 進行關閉,並停止營運服務,且會於2022年3月9日12:00先行關閉「平台會員相關功能」,再次衷心感謝所有玩家對【RO仙境傳說Web:重逢】的支持與愛護,謝謝。 
 

為了保障廣大用戶的權益,現將有關的時間安排及敬請注意的事項公佈如下:

  • 剩餘鑽石退費申請
  • 申請時間:自2022年3月9日12:00至6月7日12:00止
  • 退費說明:截止至2022 年6月7日12:00前,遊戲內有進行儲值記錄的遊戲帳號可以將剩餘之鑽石進行退費申請,但僅限儲值獲得的鑽石,福利贈送以及在遊戲內市場交易獲得的鑽石不給予轉移,並以2鑽石換1元新台幣的方式計算,扣除通路成本的30%、以及匯款手續費用後,以匯款方式退給玩家,且儲值鑽石總額需大於消費鑽石總額才可進行退費,具體請以客服最終查詢為準。
  • 退費申請:玩家需至GNJOY遊戲平台 客服中心的【問題回報】選擇【儲值功能--其他儲值問題】,主旨請打【結束營運退費申請】進行回報,並填寫完整帳號角色資料,當收到申請內容後,將會於2022 年6月7日12:00伺服器關閉後開始核對玩家資料,符合退費的玩家會於2022年6月17日18:30前收到官方提供的「會員退費申請表」給玩家填寫,玩家完成申請單後再回覆官方即完成退費申請,我們將依據玩家提供的資訊進行退費流程,官方將會於30天內完成匯款作業,申請資料包含下述項目:

        【RO仙境傳說Web:重逢】伺服器:

        【RO仙境傳說Web:重逢】角色名稱:

        【RO仙境傳說Web:重逢】殘餘鑽石:

  • 退費範例:小明的帳號在 2022年6月7日12:00前,確認是本人所持有遊戲帳號,且遊戲內還有經由儲值獲得的1000鑽石尚未使用﹝不包含福利贈送以及在遊戲內市場交易獲得的鑽石﹞,且儲值鑽石總額大於消費鑽石總額,提出退費申請後,可以在  2022 年7月31日23:59前得到 1000/2x(1-30%)-30 = 320NTD 做為退費實領金額。(不同銀行跨行轉帳需扣除30元新台幣,若同為國泰世華銀行則不需扣30元)
  • 注意:退款金額將不得大於實際儲值金額,若玩家已自行向其他平台(例如Mycard…等)申請退費,官方也不會納入退費資格。


【注意事項】
1. 剩餘鑽石轉移僅限帳號中剩餘的付費鑽石,不包含帳號中角色、道具、遊戲幣……等電磁紀錄。

2.若玩家仍有尚未使用的虛寶兌換序號,請務必於2022/6/7(二)台灣時間12:00關機前使用完畢。

3.公布營運結束後,玩家仍可免費暢玩至2022/6/7(二)台灣時間12:00為止。

4.申請退費僅接受帳號持有本人申請退款,如有任何爭議,官方保留最終決定權。
5.若玩家為未成年人,申請退費須先經法定代理人同意。

6.《RO仙境傳說Web:重逢》遊戲資料將保存至2022/11/8 12:00為止。

 

《RO仙境傳說Web:重逢》營運團隊再次謝謝各位玩家們的支持與愛護,營運團隊將持續秉持專業的經營與貼心的態度服務玩家,再次誠摯的感謝大家的支持,謝謝!

 

《RO仙境傳說Web:重逢》營運團隊敬上